রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

gtb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket থেকে ওয়ালেট লিঙ্ক থেকে শুরু করে আপনার লগইন শংসাপত্র পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে সবকিছু সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের সাথে সম্মতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gtb99 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করি বা কীভাবে এটি ব্যবহার করি, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের হেল্পলাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের কাছে বিশদ অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর ২-৩ কর্মদিবসে দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিঙ্ক করার সময়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেন এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না। লগইন শংসাপত্র হ্যাশ করা হয় এবং স্বাধীন সার্ভারে রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ বিবরণ ছাড়াই ঘটে। আমরা শুধু স্বীকৃতিপ্রাপ্ত রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস কোড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই, শুধু ক্রিয়াকলাপ লগ বিশ্লেষণের জন্য।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন বিবরণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আর্কাইভ করা রেকর্ড ছাড়াই ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস CSV ফাইলে পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সরকারী সংস্থাগুলি অ্যাক্সেস পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি প্রথমবার জমা দেওয়ার সময়, bKash বা Nagad সরাসরি আপনার ডিভাইসে OTP পাঠায় এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ কোড পাই।

প্রতিটি স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড এবং বেট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস ট্রি তালিকায় দেখা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ক্রিয়াকলাপ লগ' খুলে সম্পূর্ণ রেকর্ড বা ৩০ দিনের নির্বাচনী ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা এই পৃষ্ঠায় 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পোস্ট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল বা চ্যাট বার্তা পাঠাই। বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অনুমোদন চাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন। ৩০ দিনের চিন্তাভাবনার সময় পরে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর আর্কাইভে থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে। আমরা সমস্ত সংশয়জনক ক্রিয়াকলাপ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমপ্লে আপনার দায়িত্ব। আমরা আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যবহারকারীদের কাছে অফার করি যারা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে।

সীমিত সেটিংস আছে: আপনি চ্যাট অফ করতে পারেন, ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইল প্রাইভেট রাখতে পারেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ রেকর্ড আইনিভাবে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন এবং পরিবর্তন করা যায় না।